3.如果用户使用的智能卡机顶盒出现问题，所有渠道都会提示不要购买,回看功能不起作用，可能是以下原因:智能卡接触不良，所以拔掉智能卡再插一次；智能卡欠费，咨询，报卡号，查费用是否到期；网络问题，可以找相关客服维修，让客服后台直接调试；只需按下遥控器的“Home”按钮即可返回主页,2.看机顶盒是否接电视线，智能卡，等。
1。先确定自己是否欠钱。2.看机顶盒是否接电视线，智能卡，等。3.没有电视节目。可以用遥控器按下菜单键，点击设置，快速自动搜索这个选项吗？4.以上方法都不好用，只好挂机维修，天途电话:83700000，维修人员上门检查。或者直接去华英街附近的大厅。那是一般的。机顶盒只能在这里检修。最好先在家检查一下，因为可能是你的外部电路出了问题。先排除这个再去营业厅会比较好。
回看功能不起作用，可能是以下原因:智能卡接触不良，所以拔掉智能卡再插一次；智能卡欠费，咨询，报卡号，查费用是否到期；网络问题，可以找相关客服维修，让客服后台直接调试；只需按下遥控器的“Home”按钮即可返回主页。如果还是无法恢复，建议你重启机顶盒。数字电视“电视播放”是基于DVB广播数字电视技术的增值应用服务产品，可以提供一定时间的电视播放功能。通过“电视回放”服务，可以对传统电视频道进行暂停、倒带、快进、快退等操作，让用户自由操控、欣赏和研究原本闪现的图像和声音，从而进一步提高观看电视直播的乐趣，更好地发挥电视信息的作用。
3、 天途 有线电视为什么购买不了单片出现这种情况是因为:1。如果有部分节目提示未购买该节目，说明当前节目频道属于加密高清频道，需要额外付费申请开通高清数字电视服务才能观看，普通用户观看时，会显示未购买该界面，无法正常观看；如需开通此项服务，用户可向当地电视服务商申请开通。2.如果所有节目都提示购买该节目，可能是用户的数字电视服务期限已过，导致授权终止；您需要向当地电视服务提供商付费，以获得继续观看数字电视节目的授权，3.如果用户使用的智能卡机顶盒出现问题，所有渠道都会提示不要购买。这种情况也需要联系当地电视服务商告知故障表现，客服人员可以在线为用户刷新授权数据，如果是硬件故障导致的问题，对方只能安排专业人员上门为用户维修。
