也是一个高层次智能化服务平台，其优秀的业务生成环境满足了各种业务操作的需求，充分体现了服务的及时性、周到性和细致性,10000号服务热线以电话网络为主要信息交流渠道，通过人工和自动语音为客户提供各类电信服务的咨询受理、费用查询、障碍申报、投诉建议等全天候服务，建立了基于客户服务平台的基础电信服务和各类。
China 电信的服务号码是10000。作为中国的服务热线电信，10000号有各个业务类别的子菜单。用户可通过任何通讯工具拨打10000进入中国电信客户服务中心，提出业务需求。10000号服务热线以电话网络为主要信息交流渠道，通过人工和自动语音为客户提供各类电信服务的咨询受理、费用查询、障碍申报、投诉建议等全天候服务，建立了基于客户服务平台的基础电信服务和各类。分机号码10000中国电信综合服务窗口，电信企业与用户信息交流沟通的重要渠道。是一站式服务窗口，兼具业务受理和主动营销双重功能，是面向广大客户的品牌服务热线。也是一个高层次智能化服务平台，其优秀的业务生成环境满足了各种业务操作的需求，充分体现了服务的及时性、周到性和细致性。
1。在手机上拨打10000，然后接通客服热线号码10000，接通客服热线后，客服系统会自动引导消费者按需求键选择服务项目，系统会在其中播报。如果您需要人工服务，请按0，然后您将进入人工语音系统，2.作为中国客服热线电信，10000也就是“一万号”，和其他电信运营商一样，使用中国电信所属的固话、CDMA移动业务和小灵通是完全免费的，即使客户处于关机状态。使用中国联通、GSM\\WCDMA、小灵通和中国移动GSM\\TD-SCDMA所属的固话和固话时，按普通话费计费。
